Todos los envios siempre gratis *

Gastos de envío

Gastos de envío


Información de utilidad:

Devoluciones

Contactar con nosotros

 
 PeninsulaBalearesCeuta y MelillaCanarias
Envío Gratis Ok15,90 euros * Ok60 euros * Ok120 euros * Ok60 euros *
Coste envío 0€ 7€ 15€ 6,5€
Reembolso Sí. Sin comisión. No No No
Empresa
MRW
NACEX
Correos Correos NACEX
Tiempo de entrega 12 - 24 horas 4 - 5 días hábiles 3 - 5 días hábiles +info
Resto de paises El envío se realizará a través de la empresa  GLS   + info

 

* Cantidad a partir de la cual el envío es gratuito. Se calcula al final del pedido después de aplicar descuentos y/o promociones. Si al aplicar un descuento el total del pedido no llega al mínimo para envío gratuito, el sistema cobrará gastos.

Condiciones de envíos según zonas

Condiciones de envío para península España y Portugal

Entrega en domicilio

Para el envío podrás escoger entre la empresas MRW o NACEX. El plazo de entrega es de 24 a 48h (días hábiles) dependiendo de la ciudad de destino.

Recogida en oficina de MRW

El plazo de entrega esde 24 a 48h de Lunes a Viernes, en el horario establecido por la agencia de destino que hayas seleccionado durante el proceso de compra. Oficinas de MRW disponibles.

Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en el que el pedido sale de nuestro almacén lo cual te notificaremos por email. Los pedidos que se realicen antes de las 17:00h serán enviados ese mismo día y se entregarán en un plazo de 24 a 48h (días hábiles).

Los pedidos realizados el Viernes hasta las 17:00h se entregarán el Lunes y los realizados a partir de las 16:00h serán enviados el Lunes y entregados a partir del Martes.

En algunos casos y según disponibilidad de producto, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto para darte una solución e informarte del plazo de entrega una vez esté disponible el producto.

La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, pero si necesitas algún horario concreto de entrega puedes indicarlo en las observaciones del pedido. Esto no garantiza al 100% que así sea ya que depende de los horarios y rutas de la empresa de transporte.

No enviamos a apartados de correos.

Para garantizar la calidad de nuestro servicio, todos nuestros envíos están asegurados contra pérdida o robo.

Condiciones de envio para Islas Baleares

Para los envíos a las Islas Baleares trabajamos con Correos. Los pedidos se entregan en un plazo de 4 a 5 días hábiles.

Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en el que el pedido sale de nuestro almacén lo cual te notificaremos por email. Los pedidos que se realicen antes de las 18:00h serán enviados ese mismo día y se entregarán en el plazo estimado.

Los pedidos realizados el Viernes hasta las 16:00h se entregarán el Lunes y los realizados a partir de las 16:00h serán enviados el Lunes.

En algunos casos y según disponibilidad de producto, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto para darte una solución e informarte del plazo de entrega una vez esté disponible el producto.

Correos tratará de efectuar la entrega y en caso de no ser posible, dejará una notificación informando de que el pedido se encuentra pendiente de retirar de sus almacenes (durante 15 días).

No enviamos a apartados de correos.

Para garantizar la calidad de nuestro servicio, todos nuestros envíos están asegurados contra pérdida o robo.

Condiciones de envío para Ceuta y Melilla

Para los envíos a Ceuta y Melilla trabajamos con Correos. Los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en el que el pedido sale de nuestro almacén lo cual te notificaremos por email. Los pedidos que se realicen antes de las 18:00h serán enviados ese mismo día y se entregarán en el plazo estimado.

Los pedidos realizados el Viernes hasta las 18:00h se entregarán el Lunes y los realizados a partir de las 18:00h serán enviados el Lunes.

En algunos casos y según disponibilidad de producto, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto para darte una solución e informarte del plazo de entrega una vez esté disponible el producto.

Correos tratará de efectuar la entrega y en caso de no ser posible, dejará una notificación informando de que el pedido se encuentra pendiente de retirar de sus almacenes (durante 15 días).

No enviamos a apartados de correos.

Para garantizar la calidad de nuestro servicio, todos nuestros envíos están asegurados contra pérdida o robo.

Condiciones de envio para Islas Canarias

Para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes de las Islas Canarias, contamos con un centro logístico propio en Santa Cruz de Tenerife donde recibimos todos los pedidos corriendo así con todos los gastos de liberación de aduanas e impuestos derivados de la importación.

Comprando en HSNstore no tendrás que hacerte cargo de cargos aduaneros. Además descontamos el IVA (10%) y sumamos el IGIC (3%) a todos los pedidos con destino Canarias

y hay más...

  • Bajamos la cantidad mínima para conseguir el envío gratuito a 60 euros en vez de los 100 euros que eran necesarios hasta ahora.
  • En caso de no llegar a la cantidad mínima exigida para conseguir el envíos gratis, los gastos de envío pasan a ser de 7,5 euros en vez de los 20 euros que hemos estado cobrando hasta ahora.
  • La calidad den el envío, Nacex hace hasta tres intentos de entrega, y se pueden coordinar las mismas llamando a la agencia en caso de que la primera entrega no haya sido posible por ausencia del destinantario, mientras que “Correos” (la empresa utilizada hasta ahora) en caso de no poder realizar la entrega obliga a que se tenga que recoger el envío en la oficina de correos correspondiente, no dando la opción de un segundo intento de entrega.

Ejemplo de precio para Canarias:

Península: producto de 59,90€ - IVA (complementos alimenticios 10%) = 54,45€

Canarias: 54,45€ + 3% (IGIC aplicable a los complementos alimenticios) = 56,08€

Para los complementos deportivos que tienen un IVA del 21% en la península, se aplicará el 13% IGIC.

El proceso será el siguiente, todos los envíos dirigidos a las Islas Canarias saldrán de nuestros almacenes los Jueves, por lo que todos los pedidos recibidos hasta el Jueves a las 15:00 saldrán dicho día hacía nuestro centro logístico en las Islas. Y se entregarán a nuestros clientes entre Miercoles y Jueves de la semana siguiente sin ningún tipo de coste adicional. Por lo que podemos fijar un plazo de entrega máximo de entre 8 y 9 días naturales.

Condiciones de envío para otros paises

Desde HSNstore realizamos envíos a los siguientes paises: Albania, Alemania, Austria, Bélgica, Bielorrusia, Bolivia, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Ecuador, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Holanda (Países Bajos), Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Marruecos, Montenegro, Noruega, Polonia, Reino Unido, Republica Checa, Rumania, Serbia, Suecia, Suiza, Turquía, Ucrania.

Para más información por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente.


Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto a través de nuestro formulario de contacto o bien llamando al teléfono 958 490 853.


Seguimiento de Pedidos

  Cargando...