Condizioni di Vendita

Condizioni di Vendita

Di seguito il documento contrattuale che regolerà l'acquisto dei prodotti e servizi attraverso il sito web di proprietà https://m.hsnstore.com/acquistare/ Harrison Sport Nutrition S.L. (in seguito: il venditore). L'accettazione del presente documento comporta che l'utente:

  • Ha letto e compreso l'esposto
  • Che è una persona con capacità sufficiente per l'acquisto di tali beni o servizi, ed è consigliabile che abbia più di 18 anni per acquistare. 
  • Che assume tutti gli obblighi indicati nel presente documento.

Queste condizioni avranno un periodo di validità indefinito e saranno applicabili a tutti i contratti stipulati attraverso il sito web https://m.hsnstore.com/acquistare/. Il venditore si riserva il diritto di modificare unilateralmente dette condizioni, senza che questo pregiudichi i beni o le promozioni che siano stati acquisiti prima della modifica tranne che per qualche errore.

Identità

Harrison Sport Nutrition S.L. CIF: B72077159. Registro Mercantil de Cádiz presentación 1/150/1.513 folio: 236.

  • C/ Lanjarón, Nave 5A, Pol. Juncaril 18220 Albolote (Granada)
  • 0289732206
 

Oggetto del contratto

Il presente contratto ha come oggetto la regolazione del rapporto contrattuale di acquisto tra il venditore e l'utente nel momento in cui accetta durante il processo d'acquisto on-line l'apposita casella.

Il rapporto contrattuale d'acquisto comporta la consegna, in cambio di un prezzo determinato ed esposto pubblicamente attraverso il sito web, di un prodotto o servizio concreto.

Informazioni generali

Le condizioni descritte in questa pagina sono per gli ordini ricevuti dalla web https://m.hsnstore.com/acquistare/. Questi prodotti potranno essere venduti in tutta Spagna, incluse Ceuta e Melilla, le Canarie e le Baleari. Per le consegne fuori dalla Spagna, consultare la disponibilità.

Le foto che pubblichiamo sul nostro sito sono tutte reali e corrispondono al prodotto che si sta acquistando.

Le monete utilizzate sono l'euro.

I prezzi indicati per ogni prodotto comprendono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) o altre tasse che possono essere applicabili e in ogni caso essere espresso nella valuta Euro (€).

Il prezzi applicabili a ciascun prodotto saranno pubblicati sul sito web e applicati automaticamente dal processo di acquisto nell'ultima fase dello stesso comprese le spese generate dalle tasse, trasporto o altro servizio. Il cliente assume che in ogni caso la valutazione economica di alcuni dei prodotti può variare in tempo reale. In ogni caso sarà sempre comunicato precedentemente.

Qualsiasi pagamento realizzato al venditore comporta l'emissione di una fattura sul conto dell'utente registrato. Questa fattura sarà inviata automaticamente all'indirizzo di posta elettronica fornito dall'utente, nonché incorporata nell'account che l'utente crea sul nostro sito e nell'ordine che riceverà.

La conferma di stock sarà soggetta a conferma finale da parte del venditore che inizialmente rifletterà accanto a ciascun prodotto.

Per informazioni sull'ordine, l'utente potrà contattare il servizio clienti telefonico che è 0289732206 o tramite il form di contatto. È possibile consultare come sta l'ordine attraverso l'account aperto sul nostro sito.

Processo d'acquisto

Comprare su HSNstore è molto semplice, bisogna soloseguire questi passi:

1

Scelta del prodotto

Naviga per il sito facendo uso delle differenti categorie e filtri, quando vedi prodotti che ti interessano puoi aggiungerli al carrello pulsando sul seguente bottone:

In seguito avrai l'opzione di terminare l'acquisto o continuare a comprare.

Quando hai terminato l'acquisto, vai al carrello.

Da questo momento solo mancano due passi da realizzare:

Paso 1 Paso 3
 
2

Carrello della spesa

Ora è possibile aggiungere o rimuovere i prodotti dal carrello, e di applicare i coupon. Una volta che il tutto è stato verificato premere il pulsante:

Paso 3

 
3

Dati di Consegna e Conferma

Se sei un cliente registrato effettua il login utilizzando il link abilitato. Se sei un nuovo cliente, tutto ciò che devi fare è compilare i dati richiesti. Su questa schermata è possibile selezionare il metodo di spedizione e di pagamento.

Inoltre, se non lo avete fatto nella fase precedente, si ha di nuovo la possibilità di introdurre un coupon.

Leggi e accetta i Termini e Condizioni e l'Informativa sulla Privacy. Infine, conferma e completa l'ordine cliccando su:

In seguito apparirà un numero d'ordine assegnato dal sistema e si riceverai una e-mail con i dati di acquisto.

Se riscontri qualche difetto solo è sufficiente inviare una e-mail o chiamarci.

Per gli ordini tramite carta di credito che non sono accettati dalla banca, l'ordine verrà automaticamente annullato, così potrai rifare l'ordine con un'altra scheda o forma di pagamento. Se hai dubbi o domande puoi inviarci una email o chiamare il 0289732206.

 

Paso 4

 

Consegna degli Ordini

La spedizione dei prodotti acquistati avverrà secondo come selezionato dall'utente, tra quelle fornite.

La spedizione dei prodotti acquistati puó avvenire solo se l'utente ha effettuato il pagamento completo e se questo è stato ricevuto dal venditore. Fino ad allora non si considererà realizzato l'acquisto. Questa clausola fa eccezione nel caso in cui l'utente richieda il pagamento in contrassegno. In questi casi si considera concluso il contratto allo stesso tempo in cui il venditore emette la email di conferma dell'acquisto.

Il venditore informa il cliente che c'è una possibilità che il prodotto selezionato non sia disponibile. In questi casi il venditore deve sollicitare il prodotto al distributore ufficiale, in modo che la consegna al cliente può durare fino a 15 giorni dopo il che il venditore ha ricevuto il pagamento. Tuttavia, il venditore deve informare l'utente di questo fatto.

Può succedere che vi sia disponibilità di prodotti in stock, questa può essere insufficiente in caso di ricezione di una forte domanda. In questo caso, saranno consegnati prodotti esistenti secondo l'ordine di richiesta, informando del problema gli utenti che siano rimasti senza ordine e il tempo di consegna stimato. La comunicazione può avvenire per telefono o e-mail.

A tutti gli effetti si considererà realizzata la consegna del prodotto secondo quanto indicato sulla bolla di consegna.

Tuttavia, se si desiderano ulteriori informazioni sulle modalità di spedizione, il prezzo, i tempi di consegna e le caratteristiche di cadauno, si consiglia di visitare il paragrafo "spese di spedizione".

Politica di restituzione (rinuncia)

Caso 1: Restituzione per rinuncia di acquisto

Tutti i prodotti acquistati in HSNstore.com possono essere restituiti e rimborsati, sempre che che si specifichi l'intenzione di restituire il prodotto/i entro 14 giorni dal ricevimento e che soddisfino le altre condizioni che di seguito stabiliamo.

Requisiti per restituzioni per rinuncia

  • Il prodotto deve essere nello stesso stato in cui è stato consegnato e dovrà conservare il suo imballaggio originale ed etichettatura. 
  • Per resistuirlo è necessario utilizzare la stessa scatola di cartone nel quale è stato ricevuto il prodotto, per garantire che è ben protetto. Nel caso di non avere questo imballaggio, il cliente deve restituirlo in una custodia protettiva in modo che il prodotto arrivi in buone condizioni nei nostri negozi. 
  • Includere una copia della fattura nella scatola di spedizione, dove siano segnati i prodotti spediti e la ragione della restituzione.

Passi da seguire

  • Contattaci e comunicaci tutti i dati del prodotto tramite il modulo di contatto. 
  • Prepara il pacchetto per la restituzione come indicato nella sezione dei requisiti. 
  • Un corriere passerà attraverso il tuo domicilio per ritirare il pacco il più presto possibile.

Cosa faremo in HSNstore

Dopo aver ricevuto i prodotti procederemo ad esaminarli ed è quando le comunicheremo se ha diritto o no al rimborso delle somme versate per il prodotto / i comprato / i.

Molto importante: solo si restituirà l'importo corrispondente al il/i prodotto/i, mai le spese di spedizione e gestione.

Il processo di restituzione avrà luogo il più presto possibile e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui ci è stato notificato l'intenzione di ritirarsi. La restituzione sarà effettuata tramite bonifico bancario sul conto dove il titolare della stessa sia la stessa che ha effettuato l'ordine, o tramite i punti di sconto per gli ordini futuri. I dati necessari per il ritorno devono essere inviati dal cliente form di contatto. Il cliente si assume il costo e il rischio della restituzione dei prodotti, come indicato sopra.

Nessun si accetteranno restituzioni di prodotti che non siano nelle stesse condizioni nelle quali si siano ricevuti, o che siano aperti.

Non si effettueranno restituzioni di prodotti che siano stati acquistati in liquidazione.

 

Caso 2: Restituzioni di prodotti difettosi

Casi in cui si considera che, al momento della consegna del prodotto non sia conforme con quello stipulato nelle disposizioni del contratto.

Passi da seguire

  • Fotografia del prodotto in modo che possiamo vedere i danni causati dal trasporto e / o danni subiti dal prodotto.
  • Contattaci e fornisci tutti i dati del prodotto tramite il form di contatto.

Nel momento in cui si riceva l'avviso ci metteremo in contatto per organizzare il trasporto di ritorno indicandoti come procedere.

Cosa faremo in HSNstore

Una volta ricevuto il prodotto, esaminaremo attentamente il prodotto ed entro un termine ragionevole, ci metteremo in contatto indicando se accettiamo la restituzione o la sostituzione dello stesso. Il cambio o il rimborso saranno efficaci nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui inviamo una mail di conferma di accettazione della restituzione.

Nel caso di procedure alla restituzione, e non si disponga di stock di questo prodotto, procederemo a restituire gli importi interi pagati per il prodotto, comprese le spese di spedizione sostenute per la consegna l'oggetto e il costo che il cliente avrebbe dovuto per restituire il prodotto a HSNstore.com.

Le restituzioni e/o cancellazioni parziali si tradurranno in rimborsi parziali della somma pagata per l'ordine. Essendo un rimborso parziale, i costi di trasporto non sarà restituito. Il rimborso sarà effettuato ad un conto con lo stesso titolare che ha effettuato l'ordine o tramite punti per sconti sugli acquisti futuri.

Forme e condizioni di pagamento

Per pagare in HSNstore.com, basta seguire tutte le fasi del processo. Per facilitare i tuoi acquisti ti offriamo diverse opzioni di pagamento:

  • Bonifico bancario o deposito sul conto 
  • Carta di credito o debito 
  • Paypal

Bonifico bancario o deposito sul conto

HSNstore offre la possibilità di pagare l'ordine mediante deposito.

Le coordinate bancarie verranno mostrate durante il processo di compra

Importante indicare il numero d'ordine come concetto del deposito o bonifico per rintracciare il pagamento prima possibile. Il pagamento diventa effettivo in un periodo compreso tra 24 e 72 ore, il tempo in cui la spedizione sarà ritardata fino a quando possiamo verificare la validità del pagamento.

Tuttavia, se riceviamo la prova del pagamento da parte della banca possiamo accelerare il processo.

A questa forma di pagamento non viene applicata nessun tipo di commissione.

Carta di Credito o Debito

A questa forma di pagamento non vengono applicate commissioni. Il pagamento ha efficacia immediata e l'ordine viene elaborato rapidamente. HSNstore dispone di un gateway sicuro di pagamento che impedisce l'uso fraudolento di carte di credito o carte di debito. Tutti i dati raccolti durante il processo di pagamento sono criptati e confrontati con la banca.

  • La sicurezza delle comunicazioni è garantita dal certificato SSL. 
  • Rispettiamo le norme PCI / DSS nel gestire le transazioni e test anti-intrusione. 
  • Elaboriamo transazioni 3D secure e altri sistemi di sicurezza antifrode.

Paypal

A questa forma di pagamento si applica una commissione del 3% sull'importo totale dell'ordine.

 

Garanzie applicabili

Tutti i prodotti offerti sono prodotti originali della marca, con certificato di garanzia di fabbrica e inizialmente senza difetti. Tutti hanno una garanzia di fabbrica di due anni, che inizia ad operare dal momento della consegna. In quegli incidenti che giustificano il ricorso a garanzie, si opterà per la riparazione, la sostituzione di questo articolo, sconto o restituzione nei termini stabiliti dalla legge. La garanzia perderà il suo valore se si modificano, alterano o sostituiscono alcuni dati della stessa o della prova d'acquisto. Le garanzie non comprendono i difetti causati da negligenza, percosse, uso o manipolazioni indebite, ne materiali sottoposti a usura per il loro uso normale.

Legge applicabile e giurisdizione

Queste condizioni sono regolate e interpretate in conformità con la legislazione spagnola in ciò che non viene espressamente indicato. Il venditore e l'utente accetta di presentare eventuali controversie che possono derivare dalla fornitura di beni o servizi oggetto queste condizioni, i Tribunali di Granada. Allo stesso modo, il venditore e l'utente possono presentare le loro controversie ad arbitri previsti secondo la legge dell'arbitrato e di difesa dei consumatori e degli utenti, e le modalità di risoluzione delle controversie che sono stabilite attraverso codici di condotta o altri strumenti di autoregolamentazione.

 

Se hai qualche domanda, ti preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di contatto o chiamando il numero 0289732206

Si sono rispettati tutti i diritti riconosciuti dalla legge.

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